Política de envío
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Tiempo de preparación
El tiempo de preparación de tu pedido es de 1 a 3 días hábiles. Una vez listo, será entregado a la paquetería para su envío.
Nota: El tiempo total de entrega se calcula como tiempo de preparación (1–3 días hábiles) + tiempo de paquetería según el servicio elegido.
Bosco Bellas Artes no garantiza que los pedidos sean preparados o enviados el mismo día, ni fuera de horario laboral, fines de semana o días festivos, incluso cuando se selecciona un servicio de envío express o se solicita un horario específico.
El tiempo de tránsito comienza a contar una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería.
Durante temporadas de alta demanda, promociones o días festivos, este tiempo puede extenderse.
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Tarifas Regulares
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Tarifas Supremas (Aplica para productos de grandes dimensiones o con exceso de peso.)
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Tarifas Especiales para Papel Contamos con una tarifa especial para envíos de papel, con el fin de asegurar que llegue en óptimas condiciones. Tu papel va extendido en un embalaje independiente a demás productos.
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Tarifa Producto Frágil Contamos con una tarifa especial para productos frágiles con el fin de asegurar que llegue en óptimas condiciones.
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2. Paqueterías
Los envíos se realizan a través de DHL, FedEx o Estafeta, según disponibilidad, destino y la tarifa más conveniente al momento de procesar el pedido.
En caso de que el cliente solicite una paquetería específica o desee excluir alguna, cualquier diferencia de costo será cubierta por el cliente.
3. Envío Gratuito
Ofrecemos envío gratis en pedidos mayores a $1,399.00 MXN (solo aplica en productos de tarifa regular con envío Standard).
No aplica en papel ni en productos de grandes dimensiones o con exceso de peso.
Para agilizar los envíos, Bosco Bellas Artes se reserva el derecho de agrupar pedidos realizados por el mismo cliente y con la misma dirección de entrega en un solo envío, especialmente cuando cuentan con envío gratuito.
4. Envíos no entregados por causa ajena a Bosco
En caso de que un envío sea devuelto a nuestras instalaciones por causas ajenas a Bosco Bellas Artes, tales como:
- Datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente
- Ausencia reiterada en el domicilio
- Rechazo del paquete
- Falta de recolección en sucursal
El cliente podrá elegir una de las siguientes opciones:
• Reenvío del pedido, cubriendo nuevamente el costo del envío correspondiente.
• Crédito en tienda, equivalente al valor de los productos, el cual se generará una vez que el paquete sea recibido y revisado en nuestras instalaciones.
No se realizan devoluciones a la forma de pago original.
Bosco Bellas Artes no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería una vez que el pedido ha sido entregado para su envío. En caso de retrasos ocasionados por revisiones, retenciones o acciones de autoridad, los tiempos de entrega pueden extenderse sin responsabilidad para la tienda, ya que son eventos ajenos a nuestro control. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar. Bosco Bellas Artes no garantiza fechas exactas de entrega una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería.
Los tiempos de entrega mostrados al momento de la compra y proporcionados por la paquetería son tiempos estimados, no garantizados. Una vez que el pedido es entregado a la paquetería, los tiempos, rutas y fecha de entrega dependen exclusivamente de la empresa de mensajería y pueden variar por causas ajenas a Bosco Bellas Artes, como:
Volumen operativo
Rutas de reparto
Condiciones climáticas
Incidencias internas de la paquetería
📩 ¿Tienes dudas?
Escríbenos a info@boscobellasartes.com