FAQ/Preguntas Frecuentes❓

1. ¿Dónde están ubicados?📍

Nuestra tienda física se encuentra en San Pedro Garza García, Nuevo León, cerca de Monterrey. 

2. ¿Cuáles son los horarios de atención?🕒

En nuestra tienda física y tienda en línea tenemos horario de Lunes a Viernes de 10:30am a 7:00pm y Sábados de 10:30am a 2:30pm, sin embargo siempre que nos necesites puedes dejarnos un mensaje y te contestaremos lo más pronto posible.

3. ¿Tienen tienda física?

Siiii, nos encontramos en Río Amazonas 119, Del Valle, SPGG, NL. ¡A 3 minutos de Monterrey!

4. ¿Ofrecen envíos nacionales?

Hacemos envíos a TODO México🇲🇽

5. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Seguimos trabajando arduamente para tener envíos internacionales muy pronto.

6. ¿Tienen materiales de arte para principiantes y profesionales?

Claro, manejamos materiales para todos los artistas. Si tienes alguna duda sobre que material es el mejor para ti, estaremos encantados de asesorarte por whatsapp.

7. ¿Puedo realizar mi pedido por whatsapp o redes sociales?

Solo aceptamos pedidos por medio de nuestra tienda en línea para brindarte un excelente servicio.

8. ¿Cómo puedo ingresar a mi cuenta?

En la pestaña “Mi Cuenta” ingresa tu correo electrónico y te enviaremos un código al mismo para que puedas acceder. Nuestra tienda en línea no genera contraseñas.

9. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se haya generado una guía de envío podrás rastrear tu paquete por medio del número de guía, esta la podrás encontrar en tu estatus de pedido.

10. ¿Cómo puedo enterarme de sus descuentos u ofertas?

Todos los descuentos son publicados en nuestras redes sociales☺️